Politique d’expédition

Politique d’expédition CalmPetHub

Zones desservies
Nous livrons au Canada, aux États-Unis et dans les pays de l'Union Européenne.

Délais de traitement
Nous préparons chaque commande sous 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison
Les commandes arrivent en général sous 7 à 15 jours. Les délais varient selon la région et le volume du transport.

Fournisseur
Nos produits partent directement de nos entrepôts internationaux afin de garder des prix bas et un stock fiable.

Numéro de suivi
Tu reçois un numéro de suivi dès que le colis part en expédition. Le suivi peut prendre 24 à 72 heures pour s’activer.

Adresse incorrecte
Si l’adresse fournie est incorrecte, la livraison échoue. Tu dois vérifier tes informations avant de confirmer la commande.

Colis en retard
Un colis peut prendre plus de temps que prévu à cause des douanes ou du transport. Contacte-nous si le délai dépasse 25 jours.

Colis perdu ou endommagé
Si ton colis arrive endommagé ou semble perdu, écris-nous dans les 7 jours suivant la réception prévue. Nous trouvons une solution rapide.

Commandes séparées
Une commande avec plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis pour accélérer la livraison.